1.当收到礼物后不喜欢可以退换吗？

答：可以。自您收到礼品三日之内，在未使用且不影响二次兑换的情况下（礼品的往返费用由您承担），可以调换。

2.快递途中礼物出现损坏怎么办？

答：当快递送货上门后，请您当场验货，如出现快递途中破损的情况，可以选择拒签并及时致电兑换中心；如签收后才发现礼物破损，且在我们受理范围（实际收货日期三天之内），可发破损图片于我们核查情况后进行调换。